Termini e Condizioni Generali

Informazioni aziendali:
Ragione sociale: S.H. Solutions
Numero di registrazione: 81194927
Indirizzo: Trasmolenlaan 12, 3447 GZ Woerden, Paesi Bassi
E-mail: info@bellanola.com
Telefono: +31 6 28128476

1. Definizioni

  • Cliente: qualsiasi persona fisica o giuridica che effettua un ordine sul nostro sito.

  • Prodotti: beni fisici offerti in vendita tramite il webshop.

  • Webshop: il negozio online operato su www.bellanola.com.

  • Contratto: un accordo legalmente vincolante tra BellaNola e il Cliente.

  • Scritta: comunicazioni via e-mail o posta.

2. Ambito di applicazione

2.1 Questi termini si applicano a tutte le offerte, ordini e contratti tramite il webshop.
2.2 Eventuali deroghe sono valide solo se confermate per iscritto.
2.3 Effettuando un ordine, il Cliente accetta questi termini.

3. Prodotti e prezzi

3.1 Tutte le offerte sono non vincolanti e valide fino a esaurimento scorte.
3.2 Le immagini dei prodotti possono differire leggermente dal prodotto consegnato.
3.3 Tutti i prezzi sono in EUR (o nella valuta selezionata), IVA inclusa ove applicabile, escluse spese di spedizione salvo indicazione diversa.
3.4 Ci riserviamo il diritto di modificare prezzi e informazioni sui prodotti in qualsiasi momento.

4. Ordini e contratti

4.1 Il contratto si conclude quando un ordine viene effettuato e la conferma inviata via e-mail.
4.2 Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini in caso di sospetta frode o dati errati.
4.3 Il Cliente è responsabile dell’accuratezza dei dati di consegna e fatturazione.

5. Pagamenti

5.1 I pagamenti devono essere effettuati in anticipo utilizzando i metodi disponibili al checkout.
5.2 Gli ordini vengono spediti solo dopo il ricevimento del pagamento.
5.3 Chargeback o storni non autorizzati possono comportare costi aggiuntivi.

6. Spedizione e consegna

6.1 Gli ordini vengono spediti da magazzini internazionali. Tempo stimato: 7–14 giorni lavorativi.
6.2 Possibili ritardi per dogane, festività o circostanze impreviste.
6.3 Il rischio passa al Cliente una volta consegnato il pacco al corriere.
6.4 Dazi e tasse di importazione sono responsabilità del Cliente.

7. Diritto di recesso e resi

7.1 I clienti UE possono annullare l’acquisto entro 30 giorni dalla ricezione.
7.2 Dopo la notifica, il reso deve essere inviato entro 14 giorni.
7.3 I rimborsi vengono elaborati entro 5 giorni lavorativi dopo l’ispezione.
7.4 Gli articoli devono essere inutilizzati, integri e nella confezione originale.
7.5 Alcuni articoli (es. prodotti igienici sigillati) non possono essere restituiti se aperti.

8. Garanzia e conformità

8.1 Garantiamo che i prodotti siano conformi alla descrizione e privi di difetti.
8.2 Eventuali difetti devono essere segnalati entro 14 giorni dalla scoperta.
8.3 La garanzia non copre:

  • Uso improprio

  • Usura normale

  • Modifiche o riparazioni non autorizzate

9. Responsabilità

9.1 Non siamo responsabili per danni indiretti o consequenziali, incluso mancato guadagno.
9.2 La nostra responsabilità è limitata al valore dell’ordine interessato.
9.3 Non siamo responsabili di ritardi causati da terzi.

10. Forza maggiore

10.1 In caso di forza maggiore (catastrofi naturali, scioperi, pandemie), gli obblighi possono essere sospesi.
10.2 Se dura oltre 30 giorni, entrambe le parti possono risolvere il contratto.

11. Reclami

11.1 I reclami devono essere inviati a info@bellanola.com.
11.2 Rispondiamo entro 14 giorni.
11.3 Se non risolto, il Cliente può rivolgersi al tribunale competente.

12. Modifiche

12.1 Possiamo aggiornare questi termini senza preavviso.
12.2 La versione più recente sarà sempre disponibile su www.bellanola.com.

13. Legge applicabile e giurisdizione

13.1 Questi termini sono regolati dalla legge olandese.
13.2 Le controversie saranno trattate dal tribunale competente di Utrecht, Paesi Bassi.