Politica di Resi e Rimborsi

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1. Diritto di recesso / Resi

Come cliente UE, hai il diritto di annullare l’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine, senza fornire alcuna motivazione.

Condizioni per il reso:

  • Il prodotto deve essere inutilizzato, in condizioni originali e nella confezione originale.

  • Il reso deve essere spedito entro 14 giorni dalla comunicazione della decisione di annullare.

đź“ť Per avviare un reso, contattaci a: info@bellanola.com

2. Eccezioni (articoli non restituibili)

Non possono essere restituiti:

  • Prodotti di igiene aperti (es. cosmetici, skincare)

  • Carte regalo

  • Prodotti personalizzati o su misura

3. Spese di restituzione

  • Il cliente è responsabile dei costi di spedizione per il reso.

  • Si consiglia un metodo tracciabile, poichĂ© la responsabilitĂ  resta del cliente fino alla consegna.

  • Se il prodotto è difettoso o errato, copriremo i costi di reso.

4. Rimborsi

Dopo aver ricevuto e ispezionato il reso:

  • Sarai informato via e-mail

  • Il rimborso sarĂ  emesso entro 7–14 giorni lavorativi, tramite il metodo di pagamento originale

5. Reclami (prodotti difettosi o errati)

Se ricevi un articolo danneggiato o errato, contattaci entro 7 giorni con:

  • Numero d’ordine

  • Descrizione del problema

  • Foto del prodotto/danno

Offriremo una sostituzione, riparazione o rimborso a seconda del caso.

6. Contatti

📧 info@bellanola.com
đź“ž +31 6 28128476