Domande Frequenti (FAQ)
❓ Domande Frequenti (FAQ)
Benvenuto nel nostro Centro Assistenza. Qui trovi le risposte alle domande più comuni. Se la tua domanda non è elencata, contattaci a 📧 info@bellanola.com.
🛍️ Ordini
Come posso effettuare un ordine?
Aggiungi i prodotti al carrello e procedi al checkout. Dopo il pagamento riceverai una conferma dell’ordine via e-mail.
Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo effettuato?
Contattaci immediatamente a info@bellanola.com. Se l’ordine non è ancora stato elaborato o spedito, faremo del nostro meglio per aiutarti a modificarlo.
🚚 Spedizione e Consegna
In quali paesi spedite?
Spediamo in Italia, in tutti i paesi dell’UE e in molte destinazioni internazionali. Consulta la nostra Politica di Spedizione per maggiori dettagli.
Quanto tempo richiede la spedizione?
5–10 giorni lavorativi nell’UE, 7–15 giorni lavorativi per gli ordini internazionali.
Come posso tracciare il mio pacco?
Dopo la spedizione riceverai via e-mail un link di tracciamento.
🔁 Resi e Rimborsi
Qual è la vostra politica di reso?
Hai 14 giorni dal ricevimento dell’ordine per restituire un prodotto. Deve essere inutilizzato e nelle condizioni originali. Consulta la nostra Politica di Reso per i dettagli completi.
Come posso restituire un prodotto?
Scrivici a info@bellanola.com per avviare la procedura di reso. Ti guideremo passo dopo passo.
Quando riceverò il rimborso?
Di solito entro 7–14 giorni lavorativi dopo la ricezione del reso.
💳 Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo Visa, Mastercard, American Express, Klarna e altri metodi sicuri tramite Stripe.
È sicuro acquistare su BellaNola?
Sì, il nostro sito utilizza crittografia SSL e tutti i pagamenti sono elaborati tramite gateway sicuri e certificati.
🧾 Fattura e IVA
Riceverò una fattura?
Sì, riceverai una fattura via e-mail dopo la conferma dell’ordine.
I prezzi sono comprensivi di IVA?
Sì, tutti i prezzi sul nostro sito includono l’IVA ove applicabile.
📞 Servizio Clienti
Come posso contattarvi?
📧 E-mail: info@bellanola.com
📞 Telefono: +31 6 28128476
Rispondiamo entro 24 ore nei giorni lavorativi.